--- title: Política de privacidad | Vectiz description: Qué datos personales trata Vectiz, para qué los usa, con quién los comparte y cómo puede ejercer sus derechos sobre ellos. --- [Skip to content](https://vectiz.com/privacidad#main-content) [![](https://vectiz.com/hs-fs/hubfs/Vectiz_firma_web_cabezal_color-oscuro.png?width=180&height=50&name=Vectiz_firma_web_cabezal_color-oscuro.png)](https://vectiz.com?hsLang=es) - [Servicios](https://vectiz.com/servicios?hsLang=es) - [Cómo trabajamos](https://vectiz.com/como-trabajamos?hsLang=es) - [Equipo y enfoque](https://vectiz.com/equipo?hsLang=es) - [Contacto](https://vectiz.com/contacto?hsLang=es) - [Conversemos](https://vectiz.com/contacto?hsLang=es) Última actualización: Nov/26 # Política de privacidad En Vectiz cuidamos la información que nos confía. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos. ## ¿Quién es responsable de sus datos? El responsable de los datos es Disuiban SRL, que presta los servicios bajo la marca Vectiz. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre sus datos, puede escribirnos a [privacidad@vectiz.com](mailto:privacidad@vectiz.com). ## ¿Qué datos tratamos? - Los datos que usted nos envía por el formulario de contacto o por correo: nombre y apellido, correo electrónico, empresa, teléfono y la información que decida incluir en su consulta. - Datos de contacto profesional que recibimos cuando una persona en común nos presenta para una conversación comercial. - Datos de navegación del sitio, como páginas visitadas, tipo de dispositivo y dirección IP, que se recogen mediante cookies. - Datos de las personas de su empresa que usan la plataforma durante un proyecto: nombre, correo electrónico y registro de uso. ## ¿Para qué los usamos? - Responder sus consultas y preparar propuestas. - Prestar el servicio contratado y comunicarnos durante el proyecto. - Administrar la relación comercial y la facturación. - Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo. No vendemos sus datos ni los usamos para fines distintos de los indicados. Solo le enviaremos comunicaciones comerciales si nos da su consentimiento expreso, y puede retirarlo en cualquier momento. ## ¿En qué nos basamos para tratar sus datos? - Su consentimiento, cuando nos escribe por el formulario, cuando acepta continuar una conversación a la que nos presentó una persona en común o cuando acepta cookies opcionales. - La relación contractual o profesional, cuando su empresa contrata nuestros servicios. - Las obligaciones legales, contables y fiscales que debemos cumplir. En el formulario de contacto, los campos obligatorios están marcados. Si no se completan, no podemos responder la consulta. Los campos opcionales pueden quedar en blanco. ## ¿Con quién compartimos la información? Trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta de Vectiz, bajo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad y seguridad: - HubSpot, para el sitio web, los formularios y la gestión de contactos. - El proveedor europeo de la plataforma de gestión de emisiones que usamos para prestar el servicio. La plataforma se aloja en la Unión Europea, en la región de París de Amazon Web Services. Algunos servicios auxiliares del proveedor, como la atención de soporte y las encuestas de satisfacción, operan en Estados Unidos bajo la normativa europea de protección de datos. - Profesionales que intervienen en tareas específicas de un proyecto, como la verificación independiente o el asesoramiento especializado, solo cuando su empresa lo acuerda. También podemos comunicar datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente. ## ¿Dónde se almacenan? Los datos de contacto se alojan en Estados Unidos, en los servidores de HubSpot, certificada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. La información de los proyectos se aloja en la Unión Europea. Cuando transferimos datos a otro país, lo hacemos a destinos con un nivel de protección adecuado o con las garantías que exige la normativa aplicable. ## ¿Cuánto tiempo conservamos los datos? - Consultas que no derivan en una relación comercial: hasta 24 meses desde el último contacto. - Clientes: mientras dure la relación y durante los plazos que exijan las obligaciones legales, contables y fiscales. - Información cargada en la plataforma: durante la vigencia del servicio. Al finalizar, coordinamos la exportación de la información antes del cierre del acceso. El proveedor elimina los datos del proyecto dentro de las cuatro semanas siguientes y destruye las copias de datos personales dentro de los 90 días, salvo que la ley exija conservarlos. ## ¿Cómo protegemos los datos? Limitamos el acceso a las personas que lo necesitan para su trabajo y elegimos proveedores que asumen por contrato obligaciones de confidencialidad y seguridad. ## ¿Qué derechos tiene? Puede pedir en cualquier momento el acceso a sus datos, su rectificación, actualización o supresión, oponerse a su tratamiento, solicitar que lo limitemos o recibir sus datos en un formato de uso común, y retirar el consentimiento que nos haya dado. Escríbanos a [privacidad@vectiz.com](mailto:privacidad@vectiz.com) con su nombre y su pedido. Respondemos en un plazo máximo de cinco días hábiles. Para pedir una copia de sus datos o su eliminación, también puede usar nuestra [página de solicitudes de privacidad](https://na1.hs-data-privacy.com/request/FolWijMZZW92_-0f8cC95A). Si considera que no atendimos su pedido, puede presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos que corresponda. ## Cookies El sitio funciona con HubSpot, que usa cookies agrupadas en cuatro categorías: - Necesarias: protegen el sitio y recuerdan su elección sobre cookies. Están siempre activas. - Analíticas: nos muestran qué páginas se visitan y cómo se usa el sitio. Duran hasta seis meses. - Funcionalidad: habilitan herramientas como el chat. Hoy el sitio no las usa. - Publicidad: miden campañas en otros sitios. Hoy el sitio no las usa. Las cookies que no son necesarias solo se activan si usted las acepta. Puede cambiar su elección en cualquier momento desde «Configuración de cookies», en el pie de página, o desde su navegador. Si las rechaza, el sitio sigue funcionando. ## Inteligencia artificial La plataforma de gestión de emisiones usa servicios de inteligencia artificial alojados en la Unión Europea para acelerar la lectura y clasificación de documentos. Las decisiones y la revisión de los resultados están a cargo de nuestro equipo. No tomamos decisiones automatizadas sobre personas a partir de sus datos. ## Cambios en esta política Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa. La fecha de la última actualización figura al inicio. Si los cambios son relevantes, lo informaremos en el sitio. ![Vectiz\_isotipo\_pincel\_color-claro](https://vectiz.com/hs-fs/hubfs/Vectiz_isotipo_pincel_color-claro.png?width=96&height=70&name=Vectiz_isotipo_pincel_color-claro.png) Conocer las emisiones. Elegir dónde actuar. Gestión de emisiones para empresas productoras, exportadoras y proveedores industriales. [Conversemos sobre su huella](https://vectiz.com/contacto?hsLang=es) [contacto@vectiz.com](mailto:contacto@vectiz.com) | [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/vectiz/) --- © 2026 Vectiz. Todos los derechos reservados. [Política de privacidad](https://vectiz.com/privacidad) | Configuración de cookies